威力
为您的能量提供动力
使用更智能存储的过渡
Wenergy 以新加坡为基地,将业务范围扩展到全球,提供最先进的清洁能源解决方案,专注于专业化和专业知识。我们致力于开发和集成对可持续能源实践的未来至关重要的储能技术。
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1
总部位于新加坡
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5
全球分支机构
(中国,美国,德国,意大利,智利)
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15 年
电池电池制造
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660000 +m²
研发和生产基地
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15 GWH
年产能
全球影响力
总部
新加坡
研发及生产基地
中国湘潭
全球子公司
德国法兰克福
意大利米兰
美国奥斯汀
中国长沙
欧洲服务中心
德国法兰克福
波兰华沙
欧洲仓库
荷兰里特姆
端到端 服务与支持
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03
高级售后服务
•安装和培训
灵活的远程支持和在线指导
现场调试和系统优化
动手操作培训
•预定的维护
预定的系统检查
主动组件维修
•故障分辨率
快速故障诊断和修复
OEM认证的替换零件
•零件供应
快速交货的本地库存
硬件升级选项
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顾客 - 合作伙伴协同作用
我们重视与客户的密切合作,确保量身定制的解决方案并通过反馈管理进行持续改进。
凭借本地化服务、海外仓和72小时服务响应支持,我们在全球范围内提供快速、可靠、高效的帮助,每一步都加强我们的合作伙伴关系。
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听
售后支持
电子邮件反馈
在线调查
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回应
专门的服务团队
分类问题处理
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提升
目标解决方案
过程优化
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措施
常规的CSAT调查
服务策略调整
常见问题 (FAQ)
| 1. Wenergy从事电池制造业务多久了? Wenergy拥有15年的电池制造经验,拥有超过66万平方米的研发和生产基地,年产能超过15GWh。 2. Wenergy总部在哪里,全球办事处在哪里? Wenergy总部位于新加坡,在中国湘潭设有研发和生产基地,并在中国、美国、德国、意大利、智利设有5个全球分支机构。此页面上给出的详细细分将法兰克福(德国)、米兰(意大利)、奥斯汀(美国)和长沙(中国)列为具体的子公司地点,以及位于法兰克福和华沙的欧洲服务中心以及位于荷兰里特姆的欧洲仓库。 3. 皖能源年产能是多少? Wenergy年产能超过15GWh,拥有66万多平方米的研发和制造基地,拥有从电芯到模组、Pack以及完整BESS集成的完整生产线。 4. Wenergy是电池制造商还是系统集成商? Wenergy是一家垂直整合的制造商,而不是采购第三方电池的系统集成商。其能力涵盖全链条——从正负极材料、电解液和隔膜材料、电芯结构设计,到BMS和电池包技术,以及完整的储能系统集成。研发重点涵盖高性能NCM、NCA正极材料、储能电池、固态电池,研发项目740余项,发明授权180余项,发明专利申请490余项。 5. Wenergy是否有海外仓和本地团队支持发货和售后服务? 是的。 Wenergy在中国、荷兰和南非设有全球仓储,在法兰克福和华沙设有专门的欧洲服务中心,并提供72小时服务响应支持,无论项目位于何处,都能保持快速、本地化的交付和售后支持。 6. Wenergy 已发货到多少个国家? Wenergy储能系统已出口至全球60多个国家和地区。 7. Wenergy拥有哪些认证,它们如何支持不同市场的项目合规? Wenergy的产品通过了不同地区所需的主要认证框架的认证:运输UN38.3;符合北美安全、防火和 EMC 合规性的 UL1973、UL9540、UL9540A、FCC Part 15B 和 NFPA69; REACH、IEC 62619、IEC 63056、IEC 60730、IEC 61000、IEC 62477、IEC 62933 和 ISO 13849 国际和欧盟合规性;和电网连接认证,包括 VDE-AR-N 4105/4110/4120、EREC G99、CEI 0-16/0-21、EN 50549 系列、UNE 217001/217002、TOR Erzeuger、波兰电网规范 A3 和 NTS 631 — 为 Wenergy 提供了横跨北美、欧洲和其他关键国家的交钥匙合规路径出口市场。 | |